Numune Değerlendirmesinden Tam-Konteyner Siparişlerine: Zenewcare, Japon Bir Müşteriyle Nasıl Uzun-Dönemli Bir Ortaklık Kurdu?
 

Yakın zamanda Zenewcare, Japonya'dan bir müşteriyle yeni bir yüz masajı kaldırma cihazı projesini tamamladı. İşbirliği numune testleriyle başladı. Birkaç tur ürün kontrolü, teknik sorular ve kişiselleştirme sonrasında müşteri artık bu proje için 20 feet'lik konteyner siparişini onayladı.
 

Başlangıçta müşteri değerlendirme için bizden numune satın aldı. Ekipleri teslim aldıktan sonra ürünü açarak iç aksamlarını detaylı bir şekilde kontrol etti. Daha sonra bize pil, malzemeler, şarj, sertifikalar, devre ve ürün fonksiyonlarıyla ilgili soruların yer aldığı bir Ürün Sökme Onay Raporu gönderdiler.
 

İlk endişelerinden biri pildi. Hem ana ünitenin hem de uzaktan kumandanın pillerinin PSE sertifikasına sahip olup olmadığını bilmek istediler. Ekibimizle görüştük ve ilgili PSE belgelerinin sağlanabileceğini doğruladık. Ayrıca ana ünite için RoHS belgeleri de istediler. İlgili RoHS, CE ve FCC raporlarının yanı sıra pil sertifikasyonu ve MSDS/SDS belgelerine sahibiz. Jel pedler için müşteri, bizim de sağlayabileceğimiz RoHS veya MSDS bilgilerini talep etti.
 

Bazı sorular oldukça teknikti. Örneğin müşteri devre şemasını sağlayıp sağlayamayacağımızı sordu. Mühendislik ekibimiz talebi kontrol ederek müşteriye gerekli bilgilerle destek verdi. Bu süreçte şarj özellikleri de doğrulandı. Önerilen adaptör 5V/1A olup voltajı 5,5V'tan yüksek olan şarj cihazı kullanılmamalıdır. Ana ünitede 750mAh batarya bulunmaktadır ve şarj akımı 400mA civarındadır. Şarj süresi yaklaşık 2,5 saattir. Uzaktan kumanda, yaklaşık 350 mA şarj akımına sahip 150 mAh pil kullanır ve şarj edilmesi yaklaşık bir saat sürer.
 

Ayrıca yalnızca orijinal spesifikasyonlara güvenmek yerine gerçek ürün verilerini yeniden kontrol ettik. Çalışma sıcaklığı 39 derece civarında olup, ana ünite 15 dakika çalıştıktan sonra otomatik olarak kapanmaktadır. Malzeme olarak ana plastik gövde ABS, yüze temas eden kısım silikon, metal kısımlar için ise 304 paslanmaz çelik kullanılmıştır. Müşteri ayrıca uzaktan kumandanın ana ünite ile nasıl çalıştığını da kontrol etmiştir. Kızılötesi iletişimi kullanır. Cihaz, yüz bakımı sırasında kullanıcılara farklı seçenekler sunan 6 mod ve 6 yoğunluk seviyesine sahiptir.

Teknik soruların yanı sıra bu projenin en büyük kısımlarından biri de özelleştirmeydi.

Japon müşteri, ürünün kalitesine, özellikle de görünümüne ve rengine çok dikkat ediyordu. Renk uyumu ve Pantone renkleri için özel gereksinimler sağladılar. Normalde kabul edilebilir olabilecek küçük farklılıkların yine de tekrar kontrol edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle satış ekibimiz fabrika, mühendislik ve kalite kontrol ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalıştı. Detayları müşteri yorumlarına göre ayarladık, istenen belgeleri hazırladık ve ilerlemeden önce adım adım ürünü doğruladık.
 

Bu süreç normal bir numune siparişinden daha fazla iletişim gerektirdi ancak aynı zamanda her iki tarafın da birbirinin gereksinimlerini daha iyi anlamasına yardımcı oldu. Japon müşteriler için üretim öncesinde ayrıntılı onay çok önemlidir. Bizim için net cevaplar vermek ve her soruna hızlı bir şekilde çözüm bulmak da OEM/ODM hizmetinin önemli bir parçasıdır. Numune değerlendirmesi, ürün demontajı, doküman kontrolü, renk onayı ve kişiselleştirme işlemleri tamamlandıktan sonra müşteri projeyi onayladı.
 

İşbirliği artık küçük bir numune siparişinden uzun-vadeli bir satın alma planına geçti. İstikrarlı toplu iş birliğinin başlangıcına işaret eden, 20 metrelik konteyner sevkiyatı için onaylanmış bir siparişi zaten aldık.

Zenewcare için bu proje, yeni bir iş ilişkisinin nasıl büyüyebileceğinin güzel bir örneğidir. Büyük bir siparişle başlamadı. Örnekler, sorular ve tek tek teyit edilmesi gereken birçok küçük detayla başladı. Müşterinin kaliteye yönelik katı tutumunu takdir ediyoruz çünkü bu aynı zamanda bizi üretim, dokümantasyon ve kalite kontrol konularında daha iyisini yapmaya itiyor.
 

Zenewcare, yüz masaj cihazları, yüz kaldırma cihazları, Elektrikli V Yüz Şekillendirme Masaj Cihazı,Ems V Yüz Masaj Aleti, Led Mikro Akımlı Yüz Makinesi ,Yüz ve Boyun Masaj Aleti, Led Yüz Boyun Masajı, Boyun Sıkılaştırıcı Led Güzellik Cihazı ,EMS Yüz Germe Cihazı , Sıcak Ve Soğuk Yüz Masajıve Japonya, Kore, Avrupa, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer küresel pazarlardaki müşteriler için özelleştirilmiş güzellik cihazı OEM/ODM hizmetleri.
 

Dünya çapında daha fazla marka, ithalatçı ve distribütörle çalışmayı umuyoruz. İşbirliği ister tek bir numuneyle ister küçük bir deneme siparişi ile başlasın, amacımız aynıdır: Ürünü iyi hale getirmek, sorunları birlikte çözmek ve her iki taraf için de kazan-kazan sonucu yaratan uzun-vadeli işbirliği oluşturmak.